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马云:对技术和营销一无所知 成功只因为一项能力

MSN 徽标MSN 2019/5/21 MSN
SANYA, CHINA - JANUARY 22:  Founder and Chairman of Alibaba Group Jack Ma gives a speech at the 'Ma Yun Rural Teachers Prize' on January 22th, 2018 in Sanya , Hainan province, China. 2017 Award Ceremony of Jack Ma Rural Teacher Award was held in Sanya. One hundred rural teachers from provinces and regions in Midwest China all obtained award of 100,000 RMB per person.  (Photo by Wang HE/Getty Images) © Getty SANYA, CHINA - JANUARY 22: Founder and Chairman of Alibaba Group Jack Ma gives a speech at the 'Ma Yun Rural Teachers Prize' on January 22th, 2018 in Sanya , Hainan province, China. 2017 Award Ceremony of Jack Ma Rural Teacher Award was held in Sanya. One hundred rural teachers from provinces and regions in Midwest China all obtained award of 100,000 RMB per person. (Photo by Wang HE/Getty Images)

近日,马云出席在法国巴黎举行的Viva科技峰会。期间马云谈到,他的成功与技术或商业技能无关,而在于善于用人。马云表示,“我对科技一无所知,对市场营销也一无所知,对(法律)也一无所知”,成功的原因在于“我只认识人。”

“作为一个创始人,我们所做的一切都是为了让你的客户开心,让你的团队快乐,这样你也会很开心。”

马云说,阿里巴巴最初是一个“信息电子市场”,并在此基础上发展起来。尽管他缺乏技术技能,但随着公司的发展,马云说他知道一件事:“我了解人”,“作为一名教师,你希望学生比你更好。你最好的产品是你的学生。”这种能力帮助马激励和鼓励他的员工,并为他的公司带来了巨大的成功。 “你必须听取他们的意见……你必须做所有的事情来确保你能授权给他们,你能让他们实现目标,团队合作,然后合作。”所以,我们就是这么做的。 “我发现,你越关心你的团队,团队就会越关心你,团队也会越关心他们的客户,”马云说。而客户是公司的底线:“我早期对我所有的员工说:‘别取悦我,别爱我。去取悦你的客户,让你的顾客爱你。”

峰会期间,马云接受了媒体采访。

采访期间马云提到了20年前的阿里,马云表示20年前的目标只是让公司活下来。“20年前,我和18个合伙人唯一的目标是让公司活下来。但我们相信互联网会改变中国、改变世界。我们相信如果我们不成功的话,也会有人成功。但现在,随着我们越来越大,我们思考的是我们的责任,这是我们内心的愿景,我们必须做得更多。我们创造了超过4000万的就业机会、帮助数百万的小企业生存下来,那为什么不能帮助创造全球1亿个就业机会、为什么不能帮助中东、非洲、更多发展中国家的小企业,让他们获得成功?AI 和人的区别在于,机器没有梦想,人有。如果你没有梦想,未来你将不能和 AI 竞争。”

马云还谈到了给年轻一代的建议:创业不要想着下个月、明年的成功。成功如果来的容易,去的也简单。创业需要耐心。另外,一个好的团队很重要。 应该一只眼看着顾客,一只眼看着团队,和团队分享你所有的见解。我不喜欢一些人,一只眼看着美元、一只眼看着欧元,嘴里说着人民币。没人会喜欢只看到钱的人。给你自己一点时间,看看“我们是谁,我们有什么,我们要做什么”。

以下为部分采访实录:

大部分时间我都在思考未来,创业初期,我们没有钱、没有技术、没有强大的关系,唯一能跟别人竞争的就是我们如何看待未来。 作为一个企业家,要习惯被挑战,被投资人、顾客说 No。当所有人都相信一个事情的时候,你是没有机会的。只有少部分人看到的未来,你相信并且证明了,才是你的机会。

有两类人需要信服你。第一个是你的团队,第二类是你的顾客。投资人其实还好。不要相信有“长期投资者”的存在。他们会在投资的时候和你说自己是“长期投资者”,而当你遇到困难时,他们跑的很快。所以,应该在团队和顾客身上投入时间。如果这两类人都开心,你一定成功。

没有人是了解未来的专家,世界上只有了解昨天的专家。当我们在塑造未来,尤其是在技术革命势不可挡、改变一切的时候,政府要在聪明的时机做出聪明的决策。我们需要经常思考未来。 如果你没有解决方案,我也没有,其他人一定有。我现在在欧洲观察到很多担忧,但让我担心的是担忧本身,担忧导致封闭。过去5年,阿里巴巴每天遭受3亿次攻击,但我们认为这是一个机会,那我们就从中学习、学习如何解决问题。未来当我们有经验时,我们就与其他人分享。

20年前,我和18个合伙人唯一的目标是让公司活下来。但我们相信互联网会改变中国、改变世界。我们相信如果我们不成功的话,也会有人成功。但现在,随着我们越来越大,我们思考的是我们的责任,这是我们内心的愿景,我们必须做得更多。我们创造了超过4000万的就业机会、帮助数百万的小企业生存下来,那为什么不能帮助创造全球1亿个就业机会、为什么不能帮助中东、非洲、更多发展中国家的小企业,让他们获得成功?AI 和人的区别在于,机器没有梦想,人有。如果你没有梦想,未来你将不能和 AI 竞争。

我其实没有很多面,只是我一直是个好奇的人,对很多事情都是这样。创立阿里的时候,我知道这不是我要做一辈子的事情,我想回去教书。人生苦短,应该多些体验。我不想死在办公室,我想死在沙滩上。我们努力工作,要聪明花钱,比如用钱帮助他人。阿里能够成功,也是因为我们帮助其他人成功。

创业不要想着下个月、明年的成功。成功如果来的容易,去的也简单。创业需要耐心。另外,一个好的团队很重要。 应该一只眼看着顾客,一只眼看着团队,和团队分享你所有的见解。我不喜欢一些人,一只眼看着美元、一只眼看着欧元,嘴里说着人民币。没人会喜欢只看到钱的人。给你自己一点时间,看看“我们是谁,我们有什么,我们要做什么”。

当老师时我更自在。我从没想到自己会成为 CEO。10年以前,公司遇到一些危机。一个投资人非常委婉和礼貌地和我建议,是不是有人可以比我胜任。我说,我现在不能离开公司,只有公司好的时候,我才能离开。 所以我一直在找比我优秀的人,给他们机会。在公司,我的职位 CEO 的意思是 Chief Education Officer。我们的公司像学校一样,大家一起学习、互相信任。 今年9月10号,阿里巴巴20周年的时候,我希望回去教书。因为这是我最喜欢的事情。过去,我们让人像机器,未来我们要机器更像人。我想做一些事来改变教育系统、改善教育的内容和方式,所以我希望可以回去从事教育工作。

我们年轻的时候,需要机会。Old continent 没有机会,在New continent 我们要把机会留给能做的更好的人。我并没有受过成为一个科技公司的 CEO的培训,我非常幸运,时机、团队都很非常好。 我需要找到比我更胜任的人。我们希望公司能够存活102年,这样成立于1999年的公司就能跨过三个世纪,我不可能自己完成这个目标。 我认为我在教育上会做得更好。在教育方面,我希望用我的经历帮助企业家。此外,我希望为女性领导力而奋斗。如果这个世界上有更多的女性领导者,世界会变得更好。

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