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评论丨重阳节,老年版“手机应用商店”值得别样期待

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“老年版应用商店”即使不能包括所有软件,至少可以有一些社交、出行、安全等常用软件和公共服务接口。

在重阳节这天,一条新闻引起别样关注。

据报道,有网友通过人民网“领导留言板”向工信部建议:鉴于智能化及人口老龄化,建议相关部门,搭建中国老年人智能服务平台,以服务众多老年人。具体设想包括软件安装简易,所有智能手机一键安装,无需选项,可通过短信推送,使绝大多数老人都能自主操作;智能操作方便,平台页面简明,图标大、数量少、易看懂,一键联通服务平台,人工语音交流,解决老人日常主要问题;联通各项服务,比如急救120、报警110、火警119、出行打车、就餐送餐、家政服务、商超购物、生活缴费、物流快递等等。既能方便老年人的日常生活,也能拉动国内经济发展。

近日,工业和信息化部针对该建议给予回复:“您提出的关于搭建老年人智能服务平台的建议,对于助力老年人融入信息社会、方便老年人日常生活具有积极意义。工信部将认真研究,统筹纳入下一步工作考虑。”

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工信部通过人民网“领导留言板”回复网友。

老年人群体不应该成为网络信息社会中的“孤岛”,这不仅关乎老年人的切身权益,也与社会发展的文明程度息息相关。尤其是在中国这样有悠久尊老敬老传统的国家,老年人在何种程度上被尊重、被照顾,也体现出国民素养与社会发展的程度。虽然近年智能手机已经普及,但仍有不少老年人不会使用或者很少“触网”,其中有一个重要原因就是老年人不适应形形色色的APP操作界面与使用步骤。哪怕是年轻人眼中十分好用的APP,对一些老人而言,也可能是看不懂的“天书”。

尽量简化APP的下载与使用步骤,提高APP在视觉上的“可接受性”,才能更好地帮助老年人接入智能社会。网友关于设立“老年版应用商店”的建议,具有现实意义。和我们平日理解的“应用商店”不同,该网友提及的产品,更侧重“刚需App”的优化和公共服务的接入。在实际操作中,软件开发者从商业利益角度出发,会更侧重中青年等更具有购买力与普及范围的群体,专门为老年群体开发不同的技术平台,在短期内恐怕不太容易实现。但一些常用软件推出老年人版本、进行集纳是可行的。

老年人在公共场所无法“扫码支付”或“扫健康码”的新闻,不时见诸报端。倘若在生活常用类APP中设置对老年人更加友好的操作系统,就能避免这些问题再度出现。今年,工信部已经在全国范围内组织开展互联网应用适老化及无障碍改造专项行动,首批重点推动与老年人生活密切相关的158家网站和APP进行改造,尤其是字体大小、广告插件和诱导类按键等常见问题,都在调整范围内。这是一个良好的开端,也呈现出一种趋势:给予老年人更多智能生活上的便利,已经成为相关部门的关切。

方便老年群体接入网络智能生活后,除了生活的便利之外,我们还要看到网络这把“双刃剑”本身存在的两面性。近年老年人沉迷手机的现象也引起了舆论的高度关注,这与未成年人的“网瘾”有一定相似之处,如何帮助老年人利用智能生活为自己服务的同时避免其他风险与隐患,也的确值得人们深思。因此,赋予老年人智能生活方式,不是仅靠开发与调整几个APP就行的,还需以长远眼光对待。

红星新闻特约评论员 西蒙

编辑 赵瑜

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