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东风标致为“虚假救援”致歉:救援工作存在不足,将深刻检讨和反省

红星新闻 徽标 红星新闻 2021/7/22 红星新闻
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东风标致好心救灾,却险些“翻车”。

7月21日晚间,就被质疑“虚假救援”一事,东风标致发布微博称,信息发布后,因救援工作存在不足,引发网友的质疑,深刻检讨和反省,诚意接受批评。

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东风标致微博致歉

东风标致表示,在郑州的救援小组及4家经销商已开展多项救援工作。截至当前,东风标致已受理166名群众和客户的咨询及紧急救援、服务需求,累计已实施车辆救援106台,并根据需求同步配送食品、饮用水等生活物资。目前救援工作仍在进行。

根据东风标致的解释,这是一起内部沟通不畅导致的“乌龙事件”。

7月21日12时47分,东风标致官方微博发布消息表示,东风标致紧急开启救援服务,提供救援车、拖车、食物及生活用品等,并公布了救援电话。

然而有网友拨打救援电话,却被告知官方未开通此服务,不提供救援和物资。燃起希望后又极度失望,众多网友怒批东风标致“发布虚假救援宣传”、“蹭灾情热度”。

3个多小时后,16时18分,东风标致再度发声,称感谢广大网友的关注,针对本次应急救援,已组建救援分队,并已安排调拨救援车辆和物资,尽最大能力响应救援需求。

业内人士表示,积极援助灾区是好事,但内部沟通不足引发救援混乱,好事就办成了坏事。

红星新闻记者 吴丹若

责编 任志江 实习编辑 余冬梅

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